Hilfe bei Verbraucherproblemen | Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz

Unsere Expertinnen und Experten beraten Sie persönlich in der Beratungsstelle, am Telefon oder per E-Mail.

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Wählen Sie Ihre bevorzugte Form der Beratung: Unsere Expertinnen und Experten beraten Sie persönlich in der Beratungsstelle, am Telefon oder per E-Mail.

Unsere Expertinnen und Experten beraten Sie ....
... in der Beratungsstelle
Der persönliche Kontakt: Melden Sie sich zur Beratung in einer unserer 6 Beratungsstellen oder 6 Stützpunkten an (Entgelte je nach Thema und Beratungsumfang).
... am Telefon
Der direkte Weg: Telefonische Auskunft an unserem Verbrauchertelefon. Erreichbarkeit, Rufnummer und Entgelt je nach Thema.
... per E-Mail
Der kurze Weg: Individuelle Beratung einfach und schnell per E-Mail (Entgelt: pro Frage 30,00 (inkl. gesetzliche Mehrwertsteuer).

Aktuelle Meldungen

Foto: Verbraucherzentrale NRW

Sammelklage gegen 1N Telecom möglich: Verbraucherzentrale sucht Betroffene

Tausende beschweren sich über die 1N Telecom GmbH. Das Unternehmen schreibt Verbraucher:innen an, um ihnen einen 24-Monats-DSL-Vertrag anzubieten. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hält einige Vertragsklauseln für unwirksam. Er klagt auf Unterlassung und prüft Sammelklage.

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Marktcheck Nahrungsergänzungsmittel für Kinder

Foto: Verbraucherzentrale Bayern

Nahrungsergänzungsmittel für Kinder sind meist zu hoch dosiert

Jedes zehnte Kind bekommt täglich Nahrungsergänzungsmittel oder mit Vitaminen und Mineralstoffen angereicherte Lebensmittel. Wir haben 33 Mittel auf Zusammensetzung und Werbeaussagen geprüft. Die Produkte sind meist zu hoch dosiert, schlichtweg überflüssig und häufig sehr teuer.

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VZ Sachsen klagt gegen sächsische Sparkassen

Foto: Adobe Stock - vegefox.com

Musterfeststellungsklagen gegen sächsische Sparkassen

Die sächsischen Sparkassen haben vielen Prämiensparern nach Ansicht der Verbraucherzentrale Sachsen jahrelang zu wenig Zinsen gezahlt. Die Verbraucherzentrale Sachsen hat deswegen Musterklagen gegen die Sparkasse Leipzig, die Sparkasse Zwickau, die Erzgebirgssparkasse, die Sparkasse Vogtland, die Sparkasse Meißen, die Sparkasse Muldental, die Sparkasse Bautzen, die Ostsächsische Sparkasse Dresden und die Sparkasse Mittelsachsen erhoben.

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