Wörterbuch für Verbraucher - mit Übersetzungen ins Ukrainische

Stand:
Ob "Drittanbietersperre", "Fernabsatzgeschäft" oder "Bonitätsprüfung" – im täglichen "Vertragsdeutsch" begegnen Verbraucher:innen viele komplizierte Begriffe.
Ukrainische Frau in Flüchtlingslager

Über dieses Wörterbuch

Was schon bei Muttersprachlern Fragen aufwirft, stellt Menschen mit Migrationshintergrund erst recht vor große Rätsel. Mit dem "Wörterbuch für Verbraucher" will die Verbraucherzentrale Migrant:innen und Multiplikator:innen ein Hilfsmittel für den täglichen Gebrauch in die Hand geben. Dieses Wörterbuch – übersetzt in Ukrainisch – erklärt die wichtigsten Begriffe des deutschen Verbraucherrechts.

Probleme mit dem Handy- oder Internetvertrag, beim Online-Shopping oder mit dem Energieversorger? Die hier zusammengetragenen Wörter sind unverzichtbar, wenn es darum geht, Verträge abzuschließen, ungewollten Abschlüssen zu widersprechen oder ein drohendes Inkassoverfahren abzuwehren.

Das Wörterbuch soll zum einen die konkrete Arbeit in den Beratungsstellen der Verbraucherzentrale erleichtern. Zum anderen soll es Mitarbeitenden in Bildungseinrichtungen und bei Sozialen Trägern helfen, gemeinsam mit Migrant:innen schnelle Lösungen zu finden.
Menschen mit Migrationshintergrund soll es dagegen ein Kompass sein, der ihnen mit dem richtigen Begriff den Weg in einen fairen Vertrag weist. Denn das richtige Wort zur richtigen Zeit kann bares Geld bedeuten.

Off
Über die Verbraucherzentrale

In allen 16 deutschen Bundesländern finden Sie die Verbraucherzentralen - mit einem umfangreichen Angebot in rund 200 Beratungsstellen. Verbraucher:innen erhalten hier aktuelle, verlässliche Informationen und unabhängige Beratung.

Die Verbraucherzentrale ist immer dann die richtige Ansprechpartnerin, wenn ein Verbraucher einem Unternehmer gegenübersteht. Ihre Themen reichen von Kaufverträgen und Verträgen mit Handwerkern oder Dienstleistern, über Reise und Freizeit, Digitale Welt, Telekommunikation, Finanzen, Versicherungen, Bauen und Energie bis hin zu Lebensmitteln und Ernährung. Der qualifizierte Rat der Fachleute erreicht die Verbraucher:innen über Telefon, per E-Mail oder persönlich in den Beratungsstellen.

Die Verbraucherzentralen sind unabhängige, gemeinnützige Organisationen. Ziel ihrer Arbeit ist es, Verbraucher:innen in Fragen des privaten Konsums zu informieren, zu beraten und sie bei der Durchsetzung ihrer Interessen gegenüber Anbietern zu unterstützen. Darüber hinaus machen sich die Verbraucherzentralen ebenso wie der Verbraucherzentrale Bundesverband im Rahmen verbraucherpolitischer Aktivitäten für die Durchsetzung und den Ausbau der Verbraucherrechte stark.

Die Arbeit der Verbraucherzentralen wird gefördert durch öffentliche Mittel der Länder, durch die Kommunen und Landkreise an den Beratungsstandorten sowie durch Projektmittel des Bundes.

A

Deutsch (німецька)Ukrainisch (український)
Abmahnungпопередження
Abo (Abonnement)підписка
Abo-Fallenпастки для абонентів
Abrechnungрахунок
Abzockeобібрати
Alkoholkennzeichnungмаркування алкоголю
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)загальні комерційні умови
Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB)загальні умови страхування
Anbieterпостачальник
Angeboteпропозиції
Antragзаявка
Anwaltадвокат
Anzahlungпередоплата
Artikel (Wirt.)артикул
Arzneimittelліки
Außergeschäftsraum-Verträgeдоговори, укладені поза офісом
Auszahlungвиплата

B

Deutsch (німецька)Ukrainisch (український)
Bankkontoбанківський рахунок
Bargeldготівка
Barzahlungоплата готівкою
Basiskontoосновний рахунок
Beitragsserviceсервіс адміністрування платежів
Beratungконсалтинг
Beratungsgebietсфера консультацій
Beratungsprotokollпротокол консультації
Beratungsstelleконсалтинговий центр
Bestellungenзамовлення
Betriebskostenексплуатаційні витрати
Betrugшахрайство
Bezahlmethodenметоди оплати
Bezeichnung bei Lebensmittelnмаркування продуктів харчування
Bio-Lebensmittelбіо-продукти
Bonitätкредитоспроможність
Bonitätsprüfungперевірка кредитоспроможності
Broschürenброшури
Bürgschaftгарантія

C

Deutsch (німецька)Ukrainisch (український)
Chipkarteчіп-карта

D

Deutsch (німецька)Ukrainisch (український)
Darlehenкредит
Datenдані
Datenmissbrauchзловживання даними
Datenschutzзахист даних
Datenvolumenобсяг даних
Dauerauftragдовгострокове замовлення
Defektнесправність
Dienstleistungenпослуги
Dispokreditкредитна лінія
Dokumenteдокументи
Drittanbieterпостачальники як третя особа
Drittanbietersperreвиключення замовників як третіх осіб

E

Deutsch (німецька)Ukrainisch (український)
EC-Karteплатіжна картка EC
Eidesstattliche Versicherungафідевіт (свідчення під присягою)
Einschreibenрекомендований лист
Energieенергія
Energieberatungенергетичний консалтинг
Energiekostenвитрати на енергію
Energieversorgungенергопостачання
E-Nummern (bei Lebensmitteln)E-число (для продуктів харчування)
Ernährungхарчування

F

Deutsch (німецька)Ukrainisch (український)
Falleпастка
Fernabsatzgeschäftдистанційний продаж
Finanzenфінанси
Finanzierungфінансування
Flatrateфіксована ставка
Forderungenвимоги
Formularформуляр
Fristкінцевий термін
Fristverlängerungпродовження терміну
Fälligkeitтермін виконання

G

Deutsch (німецька)Ukrainisch (український)
Garantieverlängerung (Versicherung)подовження гарантії (страхування)
Gasгаз
Garantieгарантія
Gebührenзбори (мито)
Geeignetheitserklärungдекларація придатності
Geldkarteгрошова картка
Geldforderungгрошова вимога
Geschäftбізнес
Gesetzeзакони
Gesundheitswerbungреклама здоров'я
Gesetzliche Gewährleistungгарантія передбачена законом
Girokontoгарантія передбачена законом
Giro/EC Cardкартка Giro / картка EC
Grauer Kapitalmarktтіньовий ринок капіталу
Grundgebührбазовий збір
Grundpreisauszeichnungпозначення базової ціни
Guthabenзалишок на рахунку
Gütesiegelзнак якості

H

Deutsch (німецька)Ukrainisch (український)
Haftpflichtвідповідальність
Haftpflichtversicherungобов'язкове страхування відповідальності
Handyvertragдоговір про надання послуг мобільного зв'язку
Haushalt (Wirt.)бюджет
Hausratбюджет
Hausratversicherungстрахування домашнього майна
Haustürgeschäftпродаж на порозі
Heizkostenвитрати на опалення
Hypothekіпотека
Händlerдилер / продавець

I

Deutsch (німецька)Ukrainisch (український)
IBANIBAN
Inkassoінкасо
Internetanbieterінтернет-провайдер
Internetvertragдоговір надання послуг з доступу до інтернет
Impressumвихідні дані

K

Deutsch (німецька)Ukrainisch (український)
Kartenzahlungоплата карткою
Kaufкупівля
Kaufvertragдоговір купівлі-продажу
Kennzeichnung bei LebensmittelnМаркування харчових продуктів
Kfz-Versicherungавтострахування
Kleingedrucktesдрібний шрифт
Konditionenумови
Kontoauszugвиписка з рахунку
Kontonummerномер банківського рахунку
Kontopfändungарешт рахунку
Konsumentспоживач
Kostenвитрати
Kostenfallenвитратні пастки
Kostenpflichtigплатний
Krankenversicherung (gesetzlich/privat)медичне страхування (обов'язкове / приватне)
Kreditкредит
Kreditangeboteкредитні пропозиції
Kreditkarteкредитна карта
Kreditvermittlungкредитне посередництво
Kündigungрозірвання
Kündigungsfristрозірвання

L

Deutsch (німецька)Ukrainisch (український)
Ladengeschäfteроздрібні магазини
Leasingроздрібні магазини
Lastschriftпряме дебетування
Lastschriftverfahrenпроцедура прямого дебетування
Laufzeitстрок дії
Lebensmittelпродукти харчування
Lebensmittelkennzeichnungмаркування харчових продуктів
Lebensmittel reklamierenрекламація щодо продуктів харчування
Lebensmittelüberwachungрекламація щодо продуктів харчування
Leistungпослуги
Liquiditätліквідність

M

Deutsch (німецька)Ukrainisch (український)
Mindestlaufvertragдоговір з мінімальним строком дії
Mahnbescheidлист з нагадуванням
Mahnungнагадування
Mangelдефект
Medizinprodukteмедичні вироби
Mieterорендар
Mietkautionорендний депозит
Mietvertragдоговір оренди
Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD)термін придатності
Mobilfunkстільниковий / мобільний
Mobilfunkvertragдоговір про надання послуг мобільного зв'язку
Mogelpackungоманливе пакування
Monatliche Rateщомісячна ставка
Musterbriefзразок листа
Mündlicher Vertragусний договір

N

Deutsch (німецька)Ukrainisch (український)
Nacherfüllungдодаткове виконання
Nachfristдодатковий строк
Nährstoffversorgungзабезпечення поживними речовинами
Nahrungsergänzungхарчова добавка
Nährwertkennzeichnungпозначення поживної вартості
Nebenkostenдодаткові витрати
Nichterfüllungневиконання
Null-Prozent-Finanzierungбезвідсоткове фінансування

O

Deutsch (німецька)Ukrainisch (український)
Ombudsmanомбудсмен (неупереждений арбітр)
Onlinebestellungонлайн-замовлення
Opt-inopt-in

P

Deutsch (німецька)Ukrainisch (український)
Passivaпасиви
Pächterорендар
Patentпатент
Pflegeversicherung (gesetzlich/privat)страхування довгострокового догляду (обов'язкове /приватне)
Pfändungsschutzkontoрахунок, захищений від арешту
Pflichtобов'язок
Prepaid-Karteпередплачена картка
Produktinformationsblattінформаційний лист про продукт
Private Haftpflichtversicherungприватне обов'язкове страхування відповідальності

Q

Deutsch (німецька)Ukrainisch (український)
Qualitätякість
Quittungквитанція

R

Deutsch (німецька)Ukrainisch (український)
Reiserechtтуристичне право
Reklamationпретензія
Rechtправо
Rechte im Supermarktправа в супермаркеті
Rechnungрахунок-фактура
Rechnungsbelegрахунок
Rechtsschutzversicherungстрахування правового захисту
Restschuldversicherungстрахування залишкової заборгованості
Rückabwicklungзворотне виконання
Rückgabeзворот
Rücktrittвідмова
Rundfunkbeitragsserviceсервіс адміністрування платежів за радіо

S

Deutsch (німецька)Ukrainisch (український)
Sachmangelдефект матеріалу
Schadenпошкодження
Schadenersatzкомпенсація збитків
Schadstoffeзабруднювальні речовини
Schimmelцвіль
Schlichtungsstelleарбітраж
Schriftformписьмова форма
Schufaагентство з оцінки кредитних ризиків Schufa
Schuldenборги
Strom sparenощадження електроенергії
Stromfresserпожирач електроенергії

T

Deutsch (німецька)Ukrainisch (український)
Teilzahlung/Ratenzahlungчасткова оплата/розстрочка
Textformтекстова форма
Tarifтариф
Tauschобмін
Telefonumfrageтелефонне опитування

U

Deutsch (німецька)Ukrainisch (український)
Übereignungпередача права власності
Übergabeпередача
Überweisungпереказ
Überziehungskreditовердрафт
Umschuldungреструктуризація боргу
Unfallversicherung (gesetzlich/privat)страхування від нещасних випадків (обов'язкове / приватне)
Untergeschobener Vertragнав'язаний договір
Unterlassungserklärungзаява про припинення виконання дій на майбутнє
Unterschriftпідпис
Urheberrechtавторське право

V

Deutsch (німецька)Ukrainisch (український)
Verbraucherспоживач
Verbraucherzentraleцентр споживачів
Verbrauchsdatum bei Lebensmittelnтермін використання харчових продуктів
Verjährungпозовна давність
Vermieterорендодавець
Vermittlerregister (IHK)реєстр посередників (торгова палата)
vermögenswirksame Leistungenкапіталоутворюючі нарахування
Versicherungстрахування
Versicherungsantragзаявка на страхування
Versicherungsberater/-vertreter/-maklerстраховий консультант/представник/брокер
Versicherungsberatungстрахові консультації
Vertragдоговір
Vertragspartnerпартнер по договору
Vertragsunterlagenдоговірні документи
Vollmachtдовіреність

W

Deutsch (німецька)Ukrainisch (український)
Wertpapiereцінні папери
Widerrufвідкликання
Widerspruchзаперечення
Willenserklärungволевиявлення

Z

Deutsch (німецька)Ukrainisch (український)
Zahlungоплата
Zahlungsaufforderungплатіжна вимога
Zahlungsfähigkeitплатоспроможність
Zahlungsunfähigkeitплатонеспроможність
Zahlungsverkehrплатіжні операції
Zeugeсвідок
Zinsenвідсотки
Zusatzstoffe bei Lebensmittelnдобавки в харчові продукти
Zutaten/Zutatenlisteінгредієнти / список інгредієнтів
Zuwiderhandlungпорушення
Zwangsvollstreckungsbescheidвиконавчий наказ

Ratgeber-Tipps

Ratgeber Wärmepumpe
Unabhängig werden von teurem Gas und Öl, Klima schonen, Kosten sparen
Das Vorsorge-Handbuch
Wer sich wünscht, selbstbestimmt zu leben und Entscheidungen zu treffen, und sich wünscht, das auch am Lebensabend zu…
Frau überlegt: soll sie Nahrungsergänzungsmittel kaufen oder nicht

vzbv-Papier: 10 Punkte für mehr Verbraucherschutz in den ersten 100 Tagen

Viele Verbraucher:innen sorgen sich zunehmend wegen steigender Kosten, vor allem bei Lebensmitteln und Energie. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat daher ein Sofortprogramm mit zehn Forderungen an die künftige Bundesregierung erstellt, die sie in den ersten 100 Tagen angehen soll.
Frau im bunten dicken Wollpulli sitzt mit Teetasse und Heizkostenabrechnung vor einer Heizung

Unterstützung bei hohen Heizkosten: Ihr Recht auf Sozialleistungen

Auch Menschen mit regelmäßigem Einkommen können Anspruch auf Sozialleistungen bei hohen Heizkosten haben. Die Verbraucherzentrale erklärt, worauf Sie achten sollten.
Grafische Darstellung: Links im Bild eine wütende Frau, rechts daneben ein Smartphone, auf dem die Seite dein-rundfunkbeitrag.de zu sehen ist, daran ein roter Kreis mit Euroscheinen. Ganz rechts befindet sich ein großes rotes Ausrufezeichen, in dem "Warnung" steht.

dein-rundfunkbeitrag.de verlangt Geld für kostenlosen Service

Über die Webseite dein-rundfunkbeitrag.de stellt ein privates Unternehmen Verbraucher:innen Online-Formulare für die Kontaktaufnahme zum Beitragsservice der öffentlich rechtlichen Rundfunkanstalten zur Verfügung. Für die Übermittlung der Formulare an den Beitragsservice verlangt die Firma 39,99 Euro.