Beratungsangebote | Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz

Geld & Versicherungen

Gesundheit & Pflege

Geld & Versicherungen Digitale Welt Lebensmittel Umwelt & Haushalt Gesundheit & Pflege Energie Reise & Mobilität Verträge & Reklamation

Geld & Versicherungen

Beratung zu allgemeinen Fragen bei Bankgeschäften

Sie haben Probleme mit Ihrer Bank und wissen nicht weiter? Sie haben Schwierigkeiten, ein Girokonto zu eröffnen oder Ihr Dispo wurde gekündigt? Sie sind unsicher, ob die von Ihrem Kreditinstitut erhobenen Gebühren zulässig sind? Dann können Sie sich von der Verbraucherzentrale beraten lassen.

Ein Junge sitzt an einem Tisch mit einem Taschenrechner.

Beratung zur Altersvorsorge

Im Alter gut leben? Dafür reicht die gesetzliche Rente in der Regel nicht mehr aus. Wir stellen Ihnen verschiedene Möglichkeiten der privaten Altersvorsorge vor und erarbeiten gemeinsam mit Ihnen ein Gesamtkonzept für Ihre private Altersvorsorge. Dabei überprüfen wir auch Ihre bestehenden Verträge.

Mann schraubt an einem Auto.

Beratung zur Berufsunfähigkeitsversicherung

Das Risiko, berufs- oder sogar erwerbsunfähig zu werden ist weit größer, als die meisten vermuten. Wir beraten zur richtigen Absicherung der Berufsunfähigkeit.

Drei kleine Türme aus Kleingeld und im Hintergrund ein Sparschwein.

Beratung zur Geldanlage

Sie sind auf der Suche nach einer passenden Geldanlage, die Ihren Bedürfnissen entspricht? Sie möchten wissen, ob die Empfehlungen Ihres Finanzberaters in Ihrem Interesse sind? Wir stellen Ihnen verschiedene Anlageprodukte vor, bewerten Ihre bestehenden Geldanlagen, machen Vorschläge zur Optimierung

Ein überflutetes Wohnzimmer mit einer schwimmenden Couch und anderen Möbeln.

Beratungstelefon Elementarschäden

Mit einer Elementarschadensversicherung können Gebäude gegen Naturkatastrophen, wie z.B. Überschwemmungen, Erdrutsche und Starkregen abgesichert werden. Ein guter Versicherungsschutz ist notwendig.

Telefonische Beratung zur Verbraucherinsolvenz

Wir beraten Sie bei Fragen rund um das Verbraucherinsolvenzverfahren

Wir beraten Sie bei Ihrem Versicherungsschutz

Versicherungsberatung

Wir beraten bei Fragen zu Personen- und Sachversicherungen wie Berufsunfähigkeitsversicherung, (Kfz-) Haftpflichtversicherung und Lebensversicherung.

Frau sitzt mit Laptop an einem Tisch und unterhält sich per Video-Chat.

Die Verbraucherzentrale bietet ortsunabhängig eine Videoberatung für die meisten Beratungsthemen an.

Digitale Welt

Frau mit Handy am Ohr.

Beratung Anbieterwechsel bei Telefon-, Mobilfunk- und Internetverträgen

Finden Sie mit uns das günstigste Angebot bei Festnetz-, Mobilfunk- und Internetverträgen sowohl bei Neuabschluss oder beim Wechsel ihres Altanbieters.

Fernsehen, Telefon und Internet – technische Fragen

Im Bereich Telekommunikation und Medien bieten wir eine (telefonische) Beratung zu technischen Fragen rund um Telefon, Internet und Fernsehen.

Rechtliche Beratung zu Telefon-, Internet- und Fernsehverträgen

Sie haben rechtliche Fragen rund um Ihre Telefon-, Internet- und Fernsehverträge? Unsere Experten beraten Sie gerne.

Bild einer Kirche mit Einblendung: Abmahnung!

Urheberrechtsberatung

Internetnutzer werden verstärkt mit Abmahnungen und Schadensersatzforderungen konfrontiert. Musik- und Filmindustrie sind dazu übergegangen Verstöße gegen Urheberrechtsverletzungen zu verfolgen. Wir bieten eine Erstberatung von einem auf Urheberrecht spezialisierten Anwalt an.

Frau sitzt mit Laptop an einem Tisch und unterhält sich per Video-Chat.

Die Verbraucherzentrale bietet ortsunabhängig eine Videoberatung für die meisten Beratungsthemen an.

Lebensmittel

Eine gesunde Ernährung ein Leben lang

Beratung zu Lebensmittel und Ernährung

Wir sind Ansprechpartner bei Fragen zu Lebensmittelqualität und –reklamationen sowie zu Lebensmittelkennzeichnung und irreführender Werbung. Wir informieren schnell und sachkundig bei aktuellen Lebensmittelskandalen und neuen Entwicklungen im Lebensmittelbereich.

Senioren aus Asien kochen zusammen in der Küche gesund

Telefonische Ernährungsberatung für pflegende Angehörige

Beratungstelefon für pflegende Angehörige sowie ältere Menschen zu allen Ernährungsfragen.

Frau sitzt mit Laptop an einem Tisch und unterhält sich per Video-Chat.

Die Verbraucherzentrale bietet ortsunabhängig eine Videoberatung für die meisten Beratungsthemen an.

Umwelt & Haushalt

Hauskauf

Baurechtsberatung

Die Verbraucherzentrale übernimmt die Prüfung verschiedener Verträge rund ums Bauen und beantwortet Fragen zu Gewährleistungsfragen bei Baumängeln oder Bauschäden.

Beratung in Mietfragen in Kooperation mit dem Mieterverein

In Kooperation mit dem örtlichen Mieterverein bietet die Verbraucherzentrale eine Kurzberatung zu Mietfragen an.

Wir beraten Sie zu barrierefreien Bauen und Wohnen

Beratung zum barrierefreien Bauen und Wohnen

Unsere Architektinnen und Architekten beraten Sie rund um barrierefreies Planen, Bauen und Modernisieren von Häusern und Wohnräumen.

bühne energie anrufer 40

Energie & Bauen: Beratung, Downloads, Videos und Aktionen

Erfahrene Ingenieure, Architekten und Juristen beantworten Ihre Fragen rund um Energienutzung, Bauen und Modernisieren garantiert unabhängig.

rohbau hausbau

Überprüfung von Bau- und Leistungsbeschreibungen

Die Bau- und Leistungsbeschreibung ist das grundlegende vertragliche Instrument für die genaue Bestimmung der geschuldeten Bauleistung. Bei der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz können Sie ihre Bau- und Leistungsbeschreibung überprüfen lassen.

Gesundheit & Pflege

Junge Familie

Beratung im Bereich Gesundheit

Wir beraten zu den Themenbereichen Zuzahlungen und Befreiungsregelungen, Bonusmodelle, Mitgliedschaft in der gesetzlichen Krankenkasse, Krankenkassenwahl und Zusatzversicherungen.

Pflegerin mit älterer Dame.

Beratung im Bereich Pflege

Die telefonische Rechts-Beratung Pflege und Wohnen im Alter ist eine Anlaufstelle für rechtliche Fragen rund um das Thema Pflege und Wohnen in Einrichtungen.

Energie

Eine Hand hält eine aus Pappe ausgeschnittenes Haus vor einen Baum

Bauberatung: Ihr Weg zum nachhaltigen Bauen

Nachhaltigkeit ist heute wichtiger denn je – das zeigt sich besonders im Bereich des Bauens. Der Bausektor hat ein enormes Potenzial, zu Ressourcen- und Energieeinsparungen beizutragen und so einen großen Einfluss auf den Umwelt- und Klimaschutz zu nehmen. Als Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz bieten wir Ihnen umfassende Unterstützung, um die Potenziale im Bauwesen zu erkennen und effektiv zu nutzen.

bühne energie anrufer 40

Energie & Bauen: Beratung, Downloads, Videos und Aktionen

Erfahrene Ingenieure, Architekten und Juristen beantworten Ihre Fragen rund um Energienutzung, Bauen und Modernisieren garantiert unabhängig.

Energieberater berät Verbraucherin in einer Beratungsstelle

Energieberatung der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz e.V.

Die unabhängige und kostenlose Energieberatung der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz e.V. - am Telefon, per Videogespräch, über E-Mail oder in einer unserer 70 Beratungsstellen in Rheinland-Pfalz.

justizia stromkabel

Rechtsberatung zur Energieversorgung und Stromerzeugung

Wir beraten Sie zu Preiserhöhungen und Lieferverträgen bei Strom, Gas und Fernwärme und helfen Ihnen, ein kostengünstiges und verbraucherfreundliches Angebot zu finden.

Heizkostenabrechnungen sind nicht immer einfach zu verstehen.

Überprüfung der Heizkostenabrechnung

Beim Versuch, ihre Abrechnungen für Heizung und Warmwasser nachzuvollziehen, fühlen sich viele Menschen überfordert. Es ist nicht immer einfach, die Berechnungen im Detail zu verstehen. Die Verbraucherzentrale hilft, die Abrechnung besser zu verstehen.

Wechsel des Energieversorgers

Ein Wechsel des Energieversorgers zahlt sich oft aus. Wichtig bei der Suche nach einem neuen Anbieter ist es, sich nicht von den undurchsichtigen Vergleichsportalen im Internet blenden zu lassen und ein paar Grundregeln zu beachten. Wir helfen Ihnen dabei!

energiekosten

Zahlungsprobleme bei der Energieversorgung: Energiekostenberatung

Nachzahlungen, Zahlungsschwierigkeiten und Energieschulden nehmen deutlich zu. Eine Sperrandrohung, Stromsperre oder Gassperre kann folgen.

Reise & Mobilität

Ein Strandkorb am Meer.

Der Flug in den Urlaub hatte Verspätung oder Sie haben Ärger mit Ihrem Reiseanbieter und Sie kommen mit Ihren Forderungen nicht weiter? Unsere Experten informieren Sie über Ihre Rechte und unterstützen Sie dabei, diese durchzusetzen.

Frau sitzt mit Laptop an einem Tisch und unterhält sich per Video-Chat.

Die Verbraucherzentrale bietet ortsunabhängig eine Videoberatung für die meisten Beratungsthemen an.

Verträge & Reklamation

Leuchttafel mit der Aufschrift: Achtung Kostenfalle.

Abzocke und Vertragsfallen

Wir helfen Ihnen bei unberechtigten Forderungen oder Mahnungen, untergeschobenen Verträgen oder Abo-Fallen.

Ein kleiner Einkaufswagen mit Paketen vor einem Laptop.

Einkauf und untergeschobene Verträge

Auch beim Einkauf geht nicht immer alles reibungslos. Egal ob on- oder offline, Verbraucherfallen und -ärgernisse lauern beim Einkauf. Wir helfen und beraten Sie gerne bei Problemen beim Einkauf sowie mit untergeschobenen Verträgen.

Konzertbesucher jubeln

Das gebuchte Konzert fällt aus, das Fitnessstudio verbietet das Mitbringen von Getränken - wird die gebuchte und bezahlte Leistung nicht oder nur unvollständig oder mangelhaft erbracht, kommt es schnell zum Streit. Wir beraten Sie.

Mann steht auf einem Dach und repariert Ziegel.

Handwerker und Kundendienste

Wenn Sie Probleme mit Handwerkern und Kundendiensten haben, helfen Ihnen unsere Fach- und Rechtsberater weiter. Wir geben Ihnen zudem im Vorfeld Tipps, worauf Sie bei der Beauftragung und Durchführung eines Auftrags achten sollten.

Ein Mann kniet vor der Rückseite einer Waschmaschine und telefoniert.

Reklamation, Umtausch und Garantie

Der neue Pulli passt doch nicht oder der neu gekaufte Laptop funktioniert nach kurzer Zeit nicht mehr einwandfrei. Wir beraten Sie rund um die Themen Reklamation, Umtausch und Gewährleistung.

Frau sitzt mit Laptop an einem Tisch und unterhält sich per Video-Chat.

Die Verbraucherzentrale bietet ortsunabhängig eine Videoberatung für die meisten Beratungsthemen an.